GİZLİLİK POLİTİKASI

Bu Gizlilik Politikası, TicketGo OÜ (bundan böyle "Bilet Sağlayıcı" olarak anılacaktır) tarafından yayınlanmıştır ve Genel Veri Koruma Yönetmeliği (AB) 2016/679 (GDPR) ve geçerli ulusal veri koruma yasalarına uygun olarak tasarlanmıştır.

1. Web Sitesinden Kim Sorumlu?

Sorumlu: TicketGo OÜ
KDV: EE102695614
Posta adresi: Valukoja tn 8/2, 11415, Tallinn, Estonya
E-posta: vaticanmuseums@ticketgotourism.com

2. Bilgi ve Onay

Bu Gizlilik Politikasını okuyarak, Bilet Sağlayıcının vaticanmuseum-ticket.com web sitesi ("Web Sitesi") aracılığıyla sağladığınız kişisel verileri nasıl topladığı, işlediği ve koruduğu hakkında bilgilendirilirsiniz. Bu Politika, doğrudan sizden toplanan bilgileri—Web Sitesinde gezinirken sağlanan veriler dahil—ve gelecekte sağlayacağınız bilgileri kapsar. Bu işleme, GDPR ve diğer geçerli yasalara uygun olarak gerçekleştirilir.

3. Veri Sağlama Zorunluluğu

Web Sitemizdeki formlarda istenen veriler, genellikle bu Politikada açıklanan amaçlara ulaşmak için zorunludur (aksi açıkça belirtilmedikçe). Doğru ve eksiksiz veri sağlamamak, taleplerinizi doğru bir şekilde ele almamızı veya istediğiniz hizmetleri sağlamamızı engelleyebilir.

4. Kişisel Verilerinizi İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanak

Kişisel verilerinizi şu amaçlarla işliyoruz:

İletişim Taleplerinin Yönetimi: Web Sitemiz aracılığıyla yapılan sorguları ele almak için.
Satın Alma Yönetimi: Ödemelerin işlenmesi ve biletlerin teslimatının sağlanması dahil.
Web Sitesi Kullanımının Analizi: Kullanıcı tercihlerini ve davranışlarını daha iyi anlamak için.
Ticari İletişim Gönderimi: Bilet Sağlayıcının ürün ve hizmetleriyle ilgili, işleme izniniz veya GDPR Madde 6(1)(f) uyarınca meşru menfaatlerimiz temelinde.
Üçüncü Taraf İletişimleri: İşbirliği yaptığımız üçüncü taraflardan teklifler, promosyonlar veya ürün ve hizmetler hakkında bilgi göndermek için, açık izninizle.
Kullanıcı Verisi Analizi: Kendi ve üçüncü taraf kaynaklarımızla kullanıcı ilgi alanlarının ayrıntılı profillerini oluşturmak için, açık izninizle.

İşlemenin Hukuki Dayanağı:

Sözleşme İfası: İşleme, sizinle Bilet Sağlayıcı arasında bir sözleşmenin ifası için gereklidir (GDPR Madde 6(1)(b)).
Meşru Menfaatler: Mevcut bir müşteri olduğunuzda, işleme meşru menfaatlerimize dayalı olabilir (GDPR Madde 6(1)(f)).
Rıza: Uygulanabilir olduğunda, işleme açık rızanıza dayalıdır (GDPR Madde 6(1)(a)).

5. Veri İşleme Süresi

Kişisel verilerinizi, toplandığı amaçları yerine getirmek ve yasal yükümlülüklerimize uymak için gerekli olduğu sürece saklarız. İletişimlerimizden çıkma, işlememize itiraz etme veya rızanızı geri çekme hakkına sahipsiniz.

6. İşlenen Veri Kategorileri

Bilet Sağlayıcı, aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işler:

Kimlik Verileri: Adınız, soyadınız, ulusal kimlik belgesi veya yabancı kimlik numarası ve görüntünüz gibi.
İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz dahil.
Gezinme Verileri: Web Sitemizdeki gezinmenizle ilgili bilgiler.

Üçüncü taraflarla ilgili veri sağlarsanız, onların rızasını veya gerekli yetkilendirmeyi aldığınızı ve bu Gizlilik Politikası hakkında onları bilgilendirmeyi kabul edersiniz. Bu bilgileri veri koruma yasalarına uygun olarak doğrulama hakkımızı saklı tutarız.

7. Veri Paylaşımı ve Aktarımları

Verileriniz şu kişilerle paylaşılabilir:

Hizmet Sağlayıcılar: Bilet sağlayıcılar ve ilgili hizmetler dahil, yalnızca satın alımınızın yönetimi için.
Grup Şirketleri: Bilet Sağlayıcının kurumsal grubu içinde ticari iletişim göndermek için, uygulanabilir olduğunda.
Kamu Otoriteleri: Yasa gereği ulusal ve/veya Avrupa düzenleyici otoriteleri.

Herhangi bir üçüncü taraf hizmet sağlayıcı, verilerinizi yalnızca bizim adımıza işleyecek ve önceden bildirimimiz olmadan kendi amaçları için kullanamayacaktır, GDPR'ye tam uyum içinde.

Verilerinizi Kimlerle Paylaşacağız?

Verileriniz şu kişilerle paylaşılabilir:

Bilet sağlayıcılar ve ilgili hizmetler, yalnızca satın alımınızı yönetmek için.
Vatikan Müzeleri grup şirketleri, kullanıcı farkında ise ticari iletişim göndermek için.
Geçerli yasaya uygun olarak yetkili ulusal ve/veya Avrupa otoriteleri.

Vatikan Müzeleri sağlayıcıları, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve yukarıda belirtilen amaçlar için verilerinize erişebilir. Bu sağlayıcılar, Vatikan Müzeleri 'den önceden bildirim almadan verilerinizi kendi amaçları için kullanmayacaktır.

8. Uluslararası Veri Aktarımları

Web Sitesi trafiğini analiz etmek için Google Analytics 4 kullanıyoruz. IP adresleri işlenmeden önce anonimleştirilir. Google'ın verileri Avrupa Birliği dışındaki sunucularda aktarabileceğini ve depolayabileceğini lütfen unutmayın. Google Analytics'in gizliliği nasıl ele aldığı hakkında daha fazla bilgi için gizlilik politikasını inceleyin.

9. GDPR Kapsamındaki Haklarınız

GDPR'nin 15 ila 22. Maddeleri uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Erişim Hakkı: Hakkınızda işlediğimiz kişisel verilerle ilgili ayrıntıları talep etme.
Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme.
Silme Hakkı (Unutulma Hakkı): Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme.
İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Kişisel verilerinizin nasıl kullanıldığını sınırlamamızı talep etme.
Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel verilerinizin yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta bir kopyasını elde etme.
İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine özel durumunuza dayalı olarak itiraz etme.

Bu hakları, aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz. AB'de ikamet ediyorsanız ve veri işleme uygulamalarımızla ilgili herhangi bir sorunuz veya şikayetiniz varsa, lütfen Veri Koruma Görevlimizle eu.privacy@ticketgotourism.com adresinden iletişime geçin. Ayrıca, yerel Veri Koruma Otoritenize şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

10. Güvenlik ve Gizlilik

Bilet Sağlayıcı, kişisel verilerinizin güvenliğini, bütünlüğünü ve gizliliğini sağlamayı taahhüt eder. Verilerinizi kazara kayıp, kötüye kullanım, yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme veya yok edilmelere karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler aldık.

11. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki, yasal gerekliliklerdeki veya diğer operasyonel nedenlerdeki değişiklikleri yansıtmak için bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir önemli değişiklik hakkında uygun kanallar aracılığıyla sizi bilgilendireceğiz ve bu Politikayı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz. Bu Politikanın herhangi bir hükmü yetkili bir makam tarafından geçersiz veya uygulanamaz ilan edilirse, kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalacaktır.

Feragatname

TicketGo OÜ, Bilet Sağlayıcı olarak faaliyet göstermektedir ve Vatikan Müzeleri ile hiçbir şekilde bağlantılı veya temsilci değildir.

İletişim Bilgileri

Gizlilik uygulamalarımız veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili herhangi bir sorunuz, endişeniz veya şikayetiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

Genel Sorgular: info@ticketgotourism.com
AB Veri Koruma Sorguları: eu.privacy@ticketgotourism.com

Bu Gizlilik Politikası, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (AB) 2016/679 ve ilgili ulusal veri koruma mevzuatının geçerli hükümlerine göre yönetilir ve yorumlanır.