ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εκδίδεται από την TicketGo OÜ (εφεξής ο "Πάροχος Εισιτηρίων") και έχει σχεδιαστεί ώστε να συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και κάθε εθνική νομοθεσία για την προστασία δεδομένων που ενδέχεται να ισχύει.

1. Ποιος είναι υπεύθυνος για τον ιστότοπο;

Υπεύθυνος: TicketGo OÜ
ΑΦΜ: EE102695614
Ταχυδρομική διεύθυνση: Valukoja tn 8/2, 10141, Ταλίν, Εσθονία
Email: vaticanmuseums@ticketgotourism.com

2. Πληροφόρηση και Συναίνεση

Με την ανάγνωση αυτής της Πολιτικής Απορρήτου, ενημερώνεστε για το πώς ο Πάροχος Εισιτηρίων συλλέγει, επεξεργάζεται και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα που παρέχετε μέσω της ιστοσελίδας vaticanmuseum-ticket.com (ο "Ιστότοπος"). Η Πολιτική αυτή καλύπτει πληροφορίες που συλλέγονται απευθείας από εσάς — συμπεριλαμβανομένων δεδομένων κατά την περιήγηση στον Ιστότοπο — καθώς και οποιαδήποτε μελλοντική πληροφορία παρέχετε. Η επεξεργασία γίνεται σύμφωνα με τον GDPR και άλλες εφαρμοστέες διατάξεις.

3. Υποχρέωση Παροχής Δεδομένων

Τα δεδομένα που ζητούνται στα έντυπα του Ιστότοπου είναι γενικά υποχρεωτικά (εκτός αν αναφέρεται ρητά το αντίθετο) για την επίτευξη των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική. Η μη παροχή ακριβών και πλήρων δεδομένων ενδέχεται να εμποδίσει την κατάλληλη ανταπόκριση στα αιτήματά σας ή την παροχή των επιθυμητών υπηρεσιών.

4. Σκοποί και Νομική Βάση Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους εξής σκοπούς:

  • Διαχείριση Αιτημάτων Επικοινωνίας: Για την απάντηση σε αιτήματα μέσω του Ιστότοπου.
  • Διαχείριση Αγορών: Συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας πληρωμών και της αποστολής των εισιτηρίων.
  • Ανάλυση Χρήσης Ιστοσελίδας: Για την καλύτερη κατανόηση προτιμήσεων και συμπεριφοράς χρηστών.
  • Αποστολή Εμπορικών Επικοινωνιών: Σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες του Παρόχου, βασισμένα στη συναίνεση ή στο έννομο συμφέρον (Άρθρο 6(1)(στ) του GDPR).
  • Επικοινωνίες Τρίτων: Για την αποστολή προσφορών, προωθήσεων ή πληροφοριών από συνεργαζόμενους τρίτους, με τη ρητή συναίνεσή σας.
  • Ανάλυση Χρηστών: Για τη δημιουργία λεπτομερών προφίλ ενδιαφερόντων χρηστών, με χρήση εσωτερικών ή τρίτων πηγών, και με τη ρητή συναίνεσή σας.

Νομική Βάση Επεξεργασίας:

  • Εκτέλεση Σύμβασης: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση συμβατικής σχέσης με τον Πάροχο (Άρθρο 6(1)(β) του GDPR).
  • Έννομο Συμφέρον: Εφόσον είστε υφιστάμενος πελάτης, η επεξεργασία μπορεί να βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας (Άρθρο 6(1)(στ) του GDPR).
  • Συναίνεση: Όπου απαιτείται, βασιζόμαστε στη ρητή συναίνεσή σας (Άρθρο 6(1)(α) του GDPR).

5. Διάρκεια Επεξεργασίας Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν και για τη συμμόρφωση με νομικές μας υποχρεώσεις. Έχετε δικαίωμα να εξαιρεθείτε από επικοινωνίες, να αντιταχθείτε στην επεξεργασία ή να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας ανά πάσα στιγμή.

6. Κατηγορίες Επεξεργαζόμενων Δεδομένων

Ο Πάροχος Εισιτηρίων επεξεργάζεται τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

  • Στοιχεία Ταυτοποίησης: Όπως όνομα, επώνυμο, αριθμός ταυτότητας ή διαβατηρίου και εικόνα.
  • Στοιχεία Επικοινωνίας: Όπως διεύθυνση email.
  • Δεδομένα Πλοήγησης: Πληροφορίες που σχετίζονται με την περιήγηση στον Ιστότοπο.

Αν παρέχετε δεδομένα τρίτων, επιβεβαιώνετε ότι έχετε λάβει τη συναίνεσή τους ή την απαραίτητη εξουσιοδότηση και ότι θα τους ενημερώσετε για την παρούσα Πολιτική. Διατηρούμε το δικαίωμα να επαληθεύσουμε τέτοιες πληροφορίες σύμφωνα με τη σχετική νομοθεσία.

7. Κοινοποίηση και Διαβιβάσεις Δεδομένων

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν:

  • Σε Παρόχους Υπηρεσιών: Συμπεριλαμβανομένων παρόχων εισιτηρίων, αποκλειστικά για την ολοκλήρωση της αγοράς σας.
  • Σε Εταιρείες του Ομίλου: Για την αποστολή εμπορικών επικοινωνιών, όπου ισχύει.
  • Σε Δημόσιες Αρχές: Ρυθμιστικές αρχές της ΕΕ ή/και εθνικές αρχές, όπως απαιτείται από το νόμο.

Οι εξωτερικοί πάροχοι επεξεργάζονται τα δεδομένα μόνο εκ μέρους μας και απαγορεύεται να τα χρησιμοποιούν για δικούς τους σκοπούς χωρίς προηγούμενη ενημέρωση, σύμφωνα με τον GDPR.

Με Ποιους Μοιραζόμαστε Τα Δεδομένα Σας;

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν:

  • Σε παρόχους εισιτηρίων και σχετικές υπηρεσίες, αποκλειστικά για τη διαχείριση της αγοράς σας.
  • Σε εταιρείες του ομίλου Μουσεία του Βατικανού , για αποστολή εμπορικών επικοινωνιών, εφόσον το γνωρίζει ο χρήστης.
  • Σε αρμόδιες εθνικές και/ή ευρωπαϊκές αρχές, σύμφωνα με τον νόμο.

Οι πάροχοι της Μουσεία του Βατικανού ενδέχεται να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και τους ανωτέρω σκοπούς. Δεν θα τα χρησιμοποιήσουν για δικούς τους σκοπούς χωρίς πρότερη ειδοποίηση από τη Μουσεία του Βατικανού .

8. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics 4 για την ανάλυση επισκεψιμότητας στον Ιστότοπο. Οι διευθύνσεις IP ανωνυμοποιούνται πριν την επεξεργασία. Λάβετε υπόψη ότι η Google ενδέχεται να διαβιβάζει και να αποθηκεύει δεδομένα σε διακομιστές εκτός ΕΕ. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου της Google.

9. Τα Δικαιώματά Σας Σύμφωνα με τον GDPR

Σύμφωνα με τα Άρθρα 15 έως 22 του GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

  • Δικαίωμα Πρόσβασης: Ζητήστε πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς.
  • Δικαίωμα Διόρθωσης: Διορθώστε ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα.
  • Δικαίωμα Διαγραφής (Δικαίωμα στη Λήθη): Ζητήστε διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων.
  • Δικαίωμα Περιορισμού Επεξεργασίας
  • Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων: Λήψη αντιγράφου των δεδομένων σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη μορφή.
  • Δικαίωμα Εναντίωσης: Εναντιωθείτε στην επεξεργασία λόγω της ιδιαίτερης κατάστασής σας.

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας επικοινωνώντας μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία. Αν διαμένετε στην ΕΕ και έχετε απορίες ή παράπονα, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στη διεύθυνση eu.privacy@ticketgotourism.com. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική σας Αρχή Προστασίας Δεδομένων.

10. Ασφάλεια και Εμπιστευτικότητα

Ο Πάροχος Εισιτηρίων δεσμεύεται να διασφαλίζει την ασφάλεια, ακεραιότητα και εμπιστευτικότητα των προσωπικών σας δεδομένων. Έχουμε εφαρμόσει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία από τυχαία απώλεια, κατάχρηση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, κοινολόγηση, τροποποίηση ή καταστροφή.

11. Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε περιοδικά αυτήν την Πολιτική Απορρήτου για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας, νομικές απαιτήσεις ή άλλους λειτουργικούς λόγους. Θα σας ενημερώσουμε για σημαντικές αλλαγές μέσω κατάλληλων καναλιών και σας ενθαρρύνουμε να την αναθεωρείτε τακτικά. Αν οποιαδήποτε διάταξη αυτής της Πολιτικής κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη, οι υπόλοιπες παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

Αποποίηση Ευθύνης

Η TicketGo OÜ, που λειτουργεί ως Πάροχος Εισιτηρίων, δεν είναι η Μουσεία του Βατικανού και δεν συνδέεται ούτε εκπροσωπεί τη Μουσεία του Βατικανού με κανέναν τρόπο.

Στοιχεία Επικοινωνίας

Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση, ανησυχία ή παράπονο σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας:

Γενικές Ερωτήσεις: info@ticketgotourism.com
Ερωτήσεις για Προστασία Δεδομένων (ΕΕ): eu.privacy@ticketgotourism.com

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου διέπεται και ερμηνεύεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 και της σχετικής εθνικής νομοθεσίας προστασίας δεδομένων.