DATENSCHUTZRICHTLINIE

Diese Datenschutzrichtlinie wird von TicketGo OÜ (nachfolgend als „Ticketanbieter“ bezeichnet) herausgegeben und ist konform mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) sowie allen anwendbaren nationalen Datenschutzgesetzen.

1. Wer ist für die Website verantwortlich?

Verantwortlich: TicketGo OÜ
USt-IdNr.: EE102695614
Postanschrift: Valukoja tn 8/2, 10141, Tallinn, Estland
E-Mail: vaticanmuseums@ticketgotourism.com

2. Informationen und Einwilligung

Durch das Lesen dieser Datenschutzrichtlinie wirst du darüber informiert, wie der Ticketanbieter personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet und schützt, die du über die Website vaticanmuseum-ticket.com (die „Website“) bereitstellst. Diese Richtlinie umfasst sowohl direkt von dir bereitgestellte Informationen – einschließlich beim Surfen auf der Website – als auch zukünftige Informationen. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der DSGVO und anderer geltender Gesetze.

3. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die auf unseren Formularen der Website angeforderten Daten sind in der Regel verpflichtend (sofern nicht ausdrücklich anders angegeben), um die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke zu erfüllen. Die Nichtbereitstellung korrekter und vollständiger Daten kann dazu führen, dass wir deine Anfragen nicht ordnungsgemäß bearbeiten oder die gewünschten Dienstleistungen nicht erbringen können.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

  • Bearbeitung von Kontaktanfragen: Zur Bearbeitung von Anfragen, die über unsere Website gestellt werden.
  • Abwicklung von Käufen: Einschließlich Zahlungsabwicklung und Zustellung von Tickets.
  • Analyse der Website-Nutzung: Zur besseren Verständigung von Nutzerverhalten und -präferenzen.
  • Versand von Werbemitteilungen: Bezüglich Produkte und Dienstleistungen des Ticketanbieters, wenn die Verarbeitung auf deiner Einwilligung oder unseren berechtigten Interessen gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO basiert.
  • Drittanbieter-Kommunikation: Versand von Angeboten, Werbeaktionen oder Informationen über Produkte und Dienstleistungen Dritter, mit denen wir zusammenarbeiten, basierend auf deiner ausdrücklichen Einwilligung.
  • Nutzerdatenanalyse: Erstellung detaillierter Nutzerprofile basierend auf Interessen, sowohl aus eigenen als auch aus Drittquellen, mit deiner ausdrücklichen Einwilligung.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung:

  • Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrags zwischen dir und dem Ticketanbieter erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
  • Berechtigtes Interesse: Bei bestehenden Kunden kann die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse beruhen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
  • Einwilligung: Soweit erforderlich, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage deiner ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

5. Dauer der Datenverarbeitung

Wir bewahren deine personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, sowie zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen. Du hast das Recht, dich von unseren Mitteilungen abzumelden, der Verarbeitung zu widersprechen oder deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

6. Kategorien verarbeiteter Daten

Der Ticketanbieter verarbeitet folgende Kategorien personenbezogener Daten:

  • Identifikationsdaten: Zum Beispiel Name, Nachname, Ausweisdokument oder ausländische Identifikationsnummer, sowie Bild.
  • Kontaktdaten: Einschließlich deiner E-Mail-Adresse.
  • Nutzungsdaten: Informationen über dein Surfverhalten auf unserer Website.

Wenn du Daten über Dritte bereitstellst, bestätigst du, dass du deren Einwilligung oder entsprechende Autorisierung eingeholt hast und erklärst dich bereit, sie über diese Datenschutzrichtlinie zu informieren. Wir behalten uns das Recht vor, diese Informationen gemäß Datenschutzgesetzen zu überprüfen.

7. Datenweitergabe und -übermittlung

Deine Daten können weitergegeben werden an:

  • Dienstleister: Einschließlich Ticketanbieter und damit verbundene Dienste, ausschließlich zur Abwicklung deines Kaufs.
  • Konzernunternehmen: Innerhalb der Unternehmensgruppe des Ticketanbieters, zum Versand von Werbemitteilungen, falls zutreffend.
  • Öffentliche Behörden: Nationale und/oder europäische Aufsichtsbehörden, wie gesetzlich vorgeschrieben.

Externe Dienstleister verarbeiten deine Daten ausschließlich in unserem Auftrag und dürfen sie nicht für eigene Zwecke verwenden, ohne uns zuvor zu benachrichtigen, vollständig im Einklang mit der DSGVO.

An wen geben wir deine Daten weiter?

Deine Daten können weitergegeben werden an:

  • Ticketanbieter und verbundene Dienste, ausschließlich zur Abwicklung deines Kaufs.
  • Unternehmen der Vatikanische Museen -Gruppe zum Versand von Werbemitteilungen, sofern der Nutzer darüber informiert ist.
  • Zuständige nationale und/oder europäische Behörden gemäß geltendem Recht.

Anbieter von Vatikanische Museen können auf deine Daten zugreifen, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und die oben genannten Zwecke zu erfüllen. Diese Anbieter dürfen deine Daten nicht für eigene Zwecke verwenden, ohne vorherige Benachrichtigung durch Vatikanische Museen .

8. Internationale Datenübermittlungen

Wir nutzen Google Analytics 4 zur Analyse des Website-Verkehrs. IP-Adressen werden vor der Verarbeitung anonymisiert. Bitte beachte, dass Google Daten auf Servern außerhalb der Europäischen Union speichern und übermitteln kann. Weitere Informationen zum Umgang von Google mit Datenschutz findest du in deren Datenschutzerklärung.

9. Deine Rechte gemäß der DSGVO

Gemäß den Artikeln 15 bis 22 der DSGVO hast du folgende Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten:

  • Auskunftsrecht: Anforderung von Informationen über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten.
  • Recht auf Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
  • Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalt deiner personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.
  • Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner Daten aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben.

Du kannst diese Rechte ausüben, indem du uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst. Wenn du in der EU ansässig bist und Fragen oder Beschwerden zu unseren Datenverarbeitungspraktiken hast, kontaktiere bitte unseren Datenschutzbeauftragten unter eu.privacy@ticketgotourism.com. Zudem hast du das Recht, eine Beschwerde bei deiner zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

10. Sicherheit und Vertraulichkeit

Der Ticketanbieter verpflichtet sich, die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit deiner personenbezogenen Daten zu wahren. Wir haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um deine Daten vor unbeabsichtigtem Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

11. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, gesetzlichen Anforderungen oder betrieblichen Gründe zu berücksichtigen. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich über geeignete Kommunikationswege. Wir empfehlen dir, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen. Sollte eine Bestimmung dieser Richtlinie von einer zuständigen Behörde für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.

Haftungsausschluss

TicketGo OÜ, tätig als Ticketanbieter, ist nicht Vatikanische Museen und steht in keiner Verbindung zu Vatikanische Museen noch tritt es in deren Namen auf.

Kontaktinformationen

Wenn du Fragen, Anliegen oder Beschwerden bezüglich unserer Datenschutzpraktiken oder der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten hast, kontaktiere uns bitte unter:

Allgemeine Anfragen: info@ticketgotourism.com
Anfragen zum Datenschutz (EU): eu.privacy@ticketgotourism.com

Diese Datenschutzrichtlinie unterliegt den geltenden Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 sowie allen relevanten nationalen Datenschutzgesetzen.